Compras & Devoluções

você tem 30 dias para devolver seu pedido completamente grátis.

1. Embale o (s) item (ns) na embalagem original para que o conteúdo fique protegido. todos os itens devem ser usados (itens usados não serão reembolsados). produtos que foram entregues em pacotes separados devem ser devolvidos separadamente.
2. Anexe o rótulo de pré-pago à encomenda. Para pedidos entregues em várias parcelas, use o rótulo que acompanha cada parcela. Anote o número de rastreamento de retorno para rastrear seu retorno em www.ups.com. Caso não tenha a sua etiqueta de devolução, entre em contato com as informações do seu pedido e nós lhe enviaremos uma nova via e-mail.
3. no prazo de 30 dias a contar da recepção, entregar a encomenda no ponto de acesso mais próximo (encontrado no separador “localizações” em www.ups.com) ou agendar uma recolha com aumentos.
4. permitir 5-10 dias úteis depois que nós recebemos seu pacote para que o retorno seja processado


fora de 30 dias?

retornos fora de 30 dias não serão aceitos. Se você sentir que seu item está com defeito, por favor, veja abaixo.


itens defeituosos

Para itens adquiridos neste site, temos o prazer de trocar ou substituir itens danificados em trânsito e / ou contendo defeitos do fabricante. as despesas de entrega incorridas por tais trocas serão dispensadas. você tem 30 dias para devolver o seu item / s usando o rótulo de ups pré-pagos. as devoluções devem estar incorretas e na condição que você as recebeu (itens devolvidos usados não serão reembolsados). Por favor, note que itens defeituosos enviados de volta ao nosso armazém sem aprovação, não serão reembolsados. A fim de autorizar o retorno de um item defeituoso, entre em contato conosco.


restituições

os reembolsos serão creditados na forma original de pagamento do preço de compra original do produto.
Por favor note, nós reembolsaremos os custos de entrega separadamente, desde que você devolva o pedido completo, e os itens devolvidos são cobertos pela nossa política de devolução. Se você não devolver o pedido completo, não poderemos reembolsar seus custos de entrega.
um reembolso dos custos de entrega (se houver) será limitado aos custos de nosso método de entrega de menor custo. Portanto, se você escolher a entrega por remessa expressa, receberá apenas um reembolso do valor da taxa de remessa padrão.
• Por favor, aguarde de 5 a 10 dias úteis após o recebimento do pacote para processar seu reembolso e creditar sua forma original de pagamento.
• Se o seu retorno foi comprado por meio de um método, nós lhe enviaremos um novo valor equivalente ao valor do reembolso.
• Se você estiver devolvendo um item recebido como presente, o reembolso será creditado na forma original de pagamento usada para a compra.
• por favor, note que não podemos reembolsar o seu pedido se você não seguir as instruções de devolução corretas.


trocas

novo saldo não emite trocas. Recomendamos colocar um novo pedido para um item de substituição. nosso inventário muda frequentemente e os tamanhos e cores selecionados podem se esgotar.
1. Coloque um novo pedido online.
2. siga as instruções de devolução para devolver o item original para um reembolso.


nb1 retorna

Um novo equilíbrio está por trás da qualidade de seus produtos, e seguimos diretrizes rígidas para controle de qualidade, testando extensivamente cada sapato antes de liberá-lo para o público.
infelizmente, não podemos aceitar devoluções de produtos nb1, pois foram feitas apenas para você. Embora não seja comum, é possível que tenha ocorrido um erro durante a produção do seu par de sapatos personalizados. Nesse caso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.


compras na loja

Nota: os itens comprados em futurspresents.com não podem ser devolvidos ou trocados em lojas novas ou lojas de saldo.


retorno de presente

Se você deseja devolver um produto que recebeu como presente, o reembolso será creditado na forma original de pagamento (ou seja, no cartão de crédito usado na compra original). Ao devolver um presente, forneça o número do pedido ou o nome, endereço e número de telefone do comprador para ajudar no processamento do retorno.


retornos personalizados de futebol

Por favor, note: o nome e número de kits de jogadores são feitos sob encomenda, e, portanto, não são elegíveis para serem devolvidos. obrigado.
Se você tiver alguma dúvida sobre um retorno, troca ou reembolso, entre em contato conosco. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.